為創(chuàng)新治理模式，提升基層治理能力，回應(yīng)群眾需求，高劉街道積極推進(jìn)社工站建設(shè)，創(chuàng)建了“1+4+X”的特色服務(wù)模式：“1”即1個(gè)社工站服務(wù)站，“4”即4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，即社會(huì)救助服務(wù)、關(guān)愛(ài)兒童服務(wù)、社區(qū)社會(huì)組織培育服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)能力提升服務(wù)?！癤”即形成多個(gè)品牌志愿服務(wù)隊(duì)伍，重點(diǎn)圍繞紓困解難、兒童保護(hù)、組織培育等內(nèi)容落實(shí)居民服務(wù)，推動(dòng)高劉街道基層服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、多元化、精細(xì)化發(fā)展，提升了居民的安全感、獲得感、幸福感。

建設(shè)“1”個(gè)陣地            

夯實(shí)社工站基礎(chǔ)建設(shè) 打造社會(huì)服務(wù)陣地            

高劉街道社工站位于高劉街道新橋工作站一樓，設(shè)有個(gè)案工作室、小組工作室、社工辦公室、會(huì)議室等功能室，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了社工站、社會(huì)救助服務(wù)站、護(hù)苗站三站合一。站點(diǎn)建設(shè)始終堅(jiān)持“組織培育、人才培養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、資源整合”四大服務(wù)目標(biāo)，為轄區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)治理人才、“一老一小”群體提供集咨詢、指導(dǎo)、賦能、幫扶為一體的綜合服務(wù)。

通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織進(jìn)駐社工站的方式，以專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作方法指導(dǎo)街道社工站開(kāi)展工作，加強(qiáng)對(duì)社工站購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目的督導(dǎo)，并根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)情況定期開(kāi)展績(jī)效評(píng)估、人員培訓(xùn)，成為社區(qū)多元力量的聚集地，也成為了城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)組織培育發(fā)展的“孵化地”。

聚焦“4”項(xiàng)服務(wù)            

精準(zhǔn)回應(yīng)群眾需求 搭建服務(wù)聚合平臺(tái)            

高劉街道社工站結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，明確服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)指標(biāo)以及服務(wù)要求，形成了街道級(jí)為民服務(wù)“集成陣地”。一是針對(duì)困境及留守兒童開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)。依托經(jīng)開(kāi)區(qū)護(hù)苗站的陣地資源及“聚愛(ài)高劉 暖心‘童’行”關(guān)愛(ài)兒童項(xiàng)目，針對(duì)孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、低保家庭兒童、殘疾兒童、留守兒童開(kāi)展了學(xué)業(yè)幫扶、暖心慰問(wèn)、手工制作、課業(yè)幫扶等服務(wù)共計(jì)38場(chǎng)，服務(wù)了近350人次，撬動(dòng)社會(huì)愛(ài)心物資價(jià)值近7萬(wàn)元；二是針對(duì)救助對(duì)象開(kāi)展幫扶服務(wù)。依托“助愛(ài)公益 善行高劉”社會(huì)救助項(xiàng)目，針對(duì)特困供養(yǎng)、孤寡三無(wú)、低保戶及低保邊緣戶開(kāi)展不同類(lèi)別的多樣化救助，開(kāi)展了愛(ài)心義剪、入戶探視、愛(ài)心捐贈(zèng)、暖心慰問(wèn)、微心愿、特殊節(jié)點(diǎn)手工活動(dòng)、助業(yè)等服務(wù)，共計(jì)36場(chǎng)，服務(wù)了約360人次，愛(ài)心物資價(jià)值約5萬(wàn)元；三是培育社區(qū)社會(huì)組織開(kāi)展志愿服務(wù)。依托高劉街道五社聯(lián)動(dòng)微創(chuàng)投項(xiàng)目，以6個(gè)回遷小區(qū)為試點(diǎn)單元，通過(guò)需求摸排、調(diào)研走訪、項(xiàng)目申報(bào)推進(jìn)、項(xiàng)目簽約、項(xiàng)目管理培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，立項(xiàng)8個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目類(lèi)別涵蓋公共服務(wù)類(lèi)、人文傳承類(lèi)、關(guān)愛(ài)健康類(lèi)、志愿服務(wù)類(lèi)、安全成長(zhǎng)類(lèi)等五個(gè)類(lèi)別，服務(wù)達(dá)3000人次，培育出了高劉愛(ài)心助殘志愿服務(wù)隊(duì)、志愿100公益車(chē)隊(duì)、寶教寺居委會(huì)啟航愛(ài)心服務(wù)隊(duì)、新橋青年文化隊(duì)、彩虹志愿服務(wù)隊(duì)、高劉街道沈塘村1+1義工社 、美麗鄉(xiāng)村志愿服隊(duì) 、長(zhǎng)崗志愿服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)等公益項(xiàng)目，其中公益100愛(ài)心車(chē)隊(duì)項(xiàng)目榮獲了“微光成炬 善治廬州 合肥市首屆微公益微創(chuàng)投項(xiàng)目大賽”三等獎(jiǎng)；四是開(kāi)展社區(qū)治理人才培訓(xùn)。開(kāi)展了以“兒童工作實(shí)務(wù)”、“未成年人保護(hù)法普及”、“村居兩委專(zhuān)業(yè)能力提升”、“社會(huì)救助業(yè)務(wù)提升”等多個(gè)主題培訓(xùn)，服務(wù)近150人次，全面加強(qiáng)了村居兩委、社區(qū)社會(huì)組織的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾水平。

培育“X”支隊(duì)伍            

培育社會(huì)服務(wù)人才 建強(qiáng)基層治理隊(duì)伍            

依托微創(chuàng)投項(xiàng)目，孵化了高劉愛(ài)心助殘志愿服務(wù)隊(duì)、志愿100公益車(chē)隊(duì)、寶教寺居委會(huì)啟航愛(ài)心服務(wù)隊(duì)、新橋青年文化隊(duì)、彩虹志愿服務(wù)隊(duì)、高劉街道沈塘村1+1義工社、美麗鄉(xiāng)村志愿服務(wù)隊(duì)、長(zhǎng)崗志愿服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)等10余支志愿服務(wù)隊(duì)伍，在轄區(qū)開(kāi)展消防安全、文明宣傳、文化傳承等主題活動(dòng)。截至2023年3月底，共計(jì)開(kāi)展了52場(chǎng)活動(dòng)，服務(wù)近3000人次，吸納志愿組織牽頭骨干20余人，招募了100余名志愿者參與志愿服務(wù)。同時(shí)依托社工站專(zhuān)業(yè)社工開(kāi)展陪伴式督導(dǎo)以及財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理等系列培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)營(yíng)的同時(shí)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

下一步，高劉街道社工站將繼續(xù)推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”參與社區(qū)治理工作，發(fā)揮社工站平臺(tái)作用，集政社聯(lián)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、資源整合為一體，聚焦于群眾需求，實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)提質(zhì)增效。            

（劉安武 湯玲）