為積極落實(shí)社會(huì)救助工作動(dòng)態(tài)管理原則，準(zhǔn)確了解社會(huì)救助對(duì)象家庭的真實(shí)情況，實(shí)現(xiàn)應(yīng)救盡救，3月份以來，臨湖社區(qū)組織潤(rùn)生社工開展“滿天星”社會(huì)救助項(xiàng)目之“臨湖暖入家”之溫馨家訪行動(dòng)。

走訪過程中，社工首先向走訪家庭亮明身份，表明來意，打消居民心頭疑慮，并與走訪家庭建立初步聯(lián)系。然后通過入戶調(diào)查，采取與救助對(duì)象拉家常的方式，懷著共情心理，了解救助對(duì)象的收入來源、身體健康、目前需求等情況，并做好記錄。

走訪對(duì)象之一的盧女士，是一名單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)一子一女。盧女士平時(shí)靠打零工維持生計(jì)，收入不穩(wěn)定，小兒子目前讀三年級(jí)。盧女士由于工作，沒有充裕的時(shí)間輔導(dǎo)孩子功課，想要通過社工的力量撬動(dòng)資源幫助孩子提升英語(yǔ)、語(yǔ)文閱讀和寫作能力。了解到其救助需求后，社工制定了“定期課業(yè)輔導(dǎo)+微心愿”的幫扶計(jì)劃，緩解該家庭的教育焦慮，為其提供一定的輔導(dǎo)支持。

據(jù)悉，臨湖社區(qū)“滿天星”社會(huì)救助項(xiàng)目以轄區(qū)低保對(duì)象、特困人員、支出型困難家庭、困境兒童、其他困難家庭等救助群體作為項(xiàng)目的專項(xiàng)服務(wù)人群?！芭R湖暖入家”之溫馨家訪是項(xiàng)目四大系列服務(wù)之一，有利于社工深入了解轄區(qū)救助對(duì)象個(gè)案實(shí)際，及時(shí)評(píng)估需求，并將需求分類實(shí)施精準(zhǔn)救助。下一步，臨湖社區(qū)將以走訪調(diào)研為基礎(chǔ)，以人員具體需求為立足點(diǎn)，充分整合社會(huì)資源，精細(xì)專業(yè)服務(wù)，強(qiáng)化資源聯(lián)動(dòng)，打通為民服務(wù)的“最后一米”。

（孔曉煒  張艷芳）