“爺爺，我們來看看您，最近有什么需要幫忙的嗎？” 9月21日，合肥經(jīng)開區(qū)社區(qū)管理局組織潤生社工來到蔡爺爺?shù)募抑虚_展入戶走訪調(diào)研。家住紫云花園的蔡爺爺是低保戶，患有精神三級殘疾。目前與女兒、外孫住在一起，女兒患乳腺癌需要長期往返醫(yī)院進(jìn)行化療，外孫宣宣（化名）剛上幼兒園中班，女婿失蹤，一家人無勞動能力，僅僅依靠低保金維持生活。

社工了解到爺爺剛做完手術(shù)出院，立馬購買水果、牛奶等物資上門慰問，在與蔡爺爺聊天的過程中，詳細(xì)詢問了他們身體狀況、家庭情況、政策享受情況等，鼓勵他們要積極面對生活。針對蔡爺爺提出的需求，社工經(jīng)評估擬開展家庭幫扶計(jì)劃，幫助蔡爺爺家庭解決實(shí)際困難需求。

9月24日，為實(shí)現(xiàn)蔡爺爺外孫宣宣社交融合的微心愿，經(jīng)開區(qū)社區(qū)管理局組織潤生社工聯(lián)合合肥中影國際影城開展了紅色觀影活動，社工陪著宣宣一起觀看了《紅海行動》，為宣宣購買喜歡的小零食。電影結(jié)束后宣宣對社工姐姐依依不舍，社工姐姐和他約定，在幼兒園好好學(xué)習(xí)，下次還帶他出來玩。

下一步，經(jīng)開區(qū)社區(qū)管理局將重點(diǎn)關(guān)注蔡爺爺?shù)募彝デ闆r，安排社工開展持續(xù)性入戶探訪，定期組織志愿者上門慰問，更新家庭需求；同時針對家庭開展針對性的心理疏導(dǎo)服務(wù)；統(tǒng)籌轄區(qū)資源為蔡爺爺提供造口袋等物資幫扶，為蔡爺爺外孫宣宣提供課業(yè)輔導(dǎo)、微心愿、社交融合等服務(wù)，減輕家庭壓力。

合肥經(jīng)開區(qū)精神障礙社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目也將常態(tài)化開展精神障礙患者一對一幫扶活動，實(shí)地入戶了解個案基本情況和家庭系統(tǒng)支持情況，調(diào)研整理個案服務(wù)需求，以便進(jìn)一步提供有針對性、專業(yè)性的服務(wù)。

（馬偉志  吳丹玉）